قيام

Apptivo نرم افزاری است که تنها ویژگی های اصلی CRM را ارائه داده و هزینه پایه آن از 8 دلار آمریکا شروع می شود. تمام ویژگی های HubSpot CRM رایگان است و تمام کاری که باید انجام دهید این است که حساب HubSpot خود را ایجاد کنید و داده هایتان را وارد کنید و سیستم را مدیریت کنید. در حالتی که مطمئن هستید این نرم افزارها متناسب با کسب و کارتان هستند و نیاز به توسعه و سفارشی سازی ندارید، این نرم افزارها توصیه میشوند. همچنین، به قیمت این نرم افزارها در صورت عدم استفاده از حالت ابری، هزینه خرید یا ارتقا سرور، توسعه شبکه، افزایش و ارتقای کامپیوترها را هم بیفزایید. در نتیجه امکانات و ابزارهای توسعه و سفارشی سازی به شما این امکان را می دهد که اکثر نیازهایتان را رفع کنید. ایجاد مبارزات انتخاباتی بر اساس دانش مخاطبان موجود خود را باعث می شود آن را آسان برای پیدا کردن مردم به احتمال زیاد به عشق آنچه شما باید ارائه دهد، بنابراین شما می توانید باهوش تر در مورد هدف قرار دادن مبارزات انتخاباتی خود و گرفتن بیشتر از بودجه خود را و افزایش بهره وری فروش خود را. 

هنگامی که شما با استفاده از داده ها برای هدف قرار دادن پیام های خود را، آن را آسان می کند برای ارسال محتوا است که برای مشتریان مهم است (که باعث می شود آن را بیشتر احتمال دارد که آنها را به گوش دادن نگه دارید). برای رخ دادن این اتفاق لازم است تا امکانات مختلفی که در CRM وجود دارد به کار گرفته شود. به راحتی می توان گفت که اگر شما درخواستی داشته باشید و در مایکروسافت CRM قابل اجرا نباشد، مطمئن باشید در هیچ نرم افزار سی آر امی در دنیا قابل پیاده سازی نیست. برای اطلاعات بیشتر به مدیریت فعالیتها در مایکروسافت CRM مراجعه فرمایید. در ضمن در حالت غیر ابری، برای جلوگیری از توقفات احتمالی و هک شدن حتماً باید سطح فناوری اطلاعات در سازمان شما ارتقا یابد. رشد فرصت فروش: با شناسایی مشتریان شما می­توانید با آن­ها تماس بگیرید. به خدمات پشتیبانی و نحوه ارائه خدمات و رضایت مشتریان فعلی این شرکتها دقت کنید و هزینه های پشتیبانی و خدمات اضافی را در انتخاب نرم افزار در نظر بگیرید. دستگاه هایی که به برنامه CRM مبتنی بر خدمات ابری مجهز هستند، کارهای پیچیده اداری را سادهتر کرده و امکان فروش و سفارشی سازی نامحدود را در اختیار کاربر قرار میدهد.

شرکت ها اطلاعات CRM اجتماعی را با داده هایی که توسط بخش های دیگر دریافت شده است را ادغام و به یک نتیجه گیری دست پیدا می کنند. امروزه نرم افزار CRM های استاندارد قابلیت گسترش زیادی دارد و از طرفی قابل تنظیم و شخصی سازی است به گونه ای که به کسب و کار ها اجازه می دهد تا با استفاده از اطلاعات تحلیلی، بینشی که از مشتری کسب شده است را عملی کنند، امکان تحلیل هایی برای پیش بینی فرصت های فروش داشته باشند و هم چنین امکان ساده سازی عملیات و منحصر به فرد ساختن خدمات به مشتریان بر اساس تاریخچه مشتری و تعاملاتی که در گذشته با کسب و کار شما داشته اند را فراهم می کند. این ابزار به سازمان مربوطه امکان می دهد که دقیقا نیازهای هر مشتری را درک کرده و بداند چه کارهایی برای رضایت مشتری انجام شده و در نهایت به آن سازمان کمک می کند تا برای یک گروه خاص از مشتری ها سرویس های اختصاصی طراحی کند. 

از این اطلاعات تیمهای مختلف سازمان استفاده می کنند. اما همانطور که شرکت شما رشد میکند، CRM نیز میتواند بهسرعت گسترش یابد و ویژگیهای پیشرفتهتری را فراهم کند تا ارتباط بین کارمندان و مشتریان راحتتر شود، ایمیلهای سفارشی ارسال کند، اطلاعات لازم را از رسانههای اجتماعی جمعآوری کند و یک تصویر جامع از سلامت کسبوکار در هرلحظه به شما ارائه کند. در تعریف بالا به مفهوم اینکه CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری چیست پرداخته شد اما به طور کاربردی برای صاحبان مشاغل مدیریت ارتباط با مشتری یا همان CRM نرم افزارهایی است که به بازاریابی، فروش و خدمات به مشتریان کمک می کند. با توجه به مفهوم سی آر ام، وسیلهای که بتواند مشتری و فروشنده را برای رسیدن به اهداف دو طرف به یکدیگر پیوند دهد، نرم افزار crm نام دارد. مدیریت ارتباط با مشتری ، CRM از تکنولوژی برای مدیریت مرزهای سازمان ، چه در رابطه با مشتری وچه شرکای تجاری استفاده می شود و هر نوع داده و اطلاعاتی که از مرزهای سازمان عبور می کند توسط این سیستم مدیریت می شود. همچنین تاریخ تقویم های موجود در سی آر ام با فرمت تاریخ شمسی نمایش داده می شود.